Agile 2016: Un enfoque basado en los principios para escalar Agilidad

Siguiendo con mi misión de compartir experiencias del Agile 2016 en Atlanta, les hablaré de una de las charlas a las que asistí el segundo día. Mi interés principal en el evento eran las temáticas de Scaling Agile y Coaching. Y encontré en el menú del día: “A principles based approach to scaling Agile”.

A principles based approach to scaling Agile

Esta charla estuvo a cargo de Peter Green y Peter Saddington, de Agile for All.  Su enfoque parte de que cuando empezamos a tener equipos de trabajo más grandes, o varios equipos que deben comunicarse y trabajar juntos, una de las mayores dificultades está en replicar las características core que hacen que los equipos con un número menor de personas sean exitosos.

The five keys to a successful team

The five keys to a successful team

Algunos frameworks de escalamiento pecan en asumir que se parte de entornos en los que reina la confianza, la responsabilidad y la transparencia. Esto me recordó algo que me habían contado hace algún tiempo: en Japón hay lugares -como estaciones o almacenes- donde tienen disponibles sombrillas para que la gente las tome prestadas cuando las necesite, y que aproximadamente el 99% de las ocasiones las sombrillas prestadas son retornadas. A pesar de que sabemos que es una práctica muy buena, en la mayoría de ciudades en que vivimos, al menos en Suramérica, sería muy difícil implementarla, pues nuestra cultura no da las condiciones necesarias para hacerlo.

Teniendo entonces claridad en que debemos partir de unas condiciones culturales mínimas, Green y Saddington nos hablan de sus ocho principios para escalar agilidad, construidos a partir de su experiencia. Les cuento a continuación un pequeño resumen de cada uno de ellos.

Mis sketchnotes de "Principles of Agile Scaling"

Mis sketchnotes de “Principles of Agile Scaling”

1. Deleitar al cliente sobre valor para los accionistas:

Centrarse en los ingresos suele conducir a poco compromiso de parte de los equipos. Debemos buscar deleitar a los clientes entregando valor continuamente, ver los ingresos de la empresa como un medio para seguir entregando valor.

2. Abrazar la complejidad sobre predecir y controlar

El mundo cada vez se vuelve menos predecible. El comando y control es incompatible con la complejidad.

3. Compromiso y adaptabilidad sobre eficiencia

Las organizaciones ágiles crean el espacio para que los equipos experimenten y respondan al cambio. Adicionalmente, estas empresas reconocen que poco compromiso tiene un impacto grande en la capacidad para entregar valor e innovar. El foco debe estar en crear ambientes de trabajo productivos centrados en las personas, potenciando los siguientes aspectos:

  • Conexión con el propósito del trabajo
  • Autonomía individual y de los equipos
  • Oportunidad para buscar la maestría
  • Fuertes conexiones sociales
  • Pequeñas victorias diarias

4. Equipos autónomos sobre grupos dirigidos

Los equipos de alto rendimiento tienen una cultura claramente definida, son cross funcionales, confían entre sí para cumplir con los compromisos, tienen autonomía y un propósito compartido. Esta autonomía permite una mejor respuesta ante el cambio que la de aquellos entornos en las que las decisiones dependen de una sola persona.

5. Sistemas humanos sobre jerarquías rígidas

Las organizaciones tradicionales se ven a ellas mismas como máquinas, donde las personas son recursos intercambiables y los líderes son quienes hacen la presión para lograr las salidas esperadas. Las organizaciones ágiles se asemejan a los sistemas vivos, donde la gente se auto-organizan en torno a un objetivo común, evolucionando las estructuras y haciendo las conexiones que sean necesarias.

6. Transparencia radical sobre comunicación estructurada

Las organizaciones ágiles mantienen la información disponible, para que equipos e individuos puedan tomar decisiones bien sustentadas en entornos complejos.

7. Reglas simples sobre procesos complicados

No se pueden crear políticas y procesos para cada cosa que pueda ocurrir. Reglas simples de toma de decisiones y solución de problemas son suficientes en entornos colaborativos.

8. Liderazgo transformador sobre liderazgo heroico

Los sistemas complejos nunca podrán ser completamente entendidos, ni siquiera por el líder más efectivo. Los líderes transformadores crean entornos donde las personas puedan enfocarse en deleitar a los clientes, removiendo los impedimentos que surjan. En organizaciones ágiles, cada voz se dedica a hacer frente a la complejidad de forma creativa e innovadora.

Mis conclusiones de la charla

Una vez más, se hace énfasis en la importancia de los principios y los valores por encima de las herramientas y prácticas. Los ocho puntos que los autores proponen, a mi parecer, cuentan en otras palabras lo que generaliza y resume el manifiesto ágil, e incluso algunos puntos pueden ser muy similares (como el cuatro y el cinco, en donde las claves son la autoorganización y la autonomía).

Durante la charla se preguntó a los asistentes cuál principio consideraban más importante, siendo el principio siete, el de las reglas simples, el que resultó con el mayor puntaje. Cerrando este post, coincido en ello: me gusta procurar un enfoque, como dice Alan Cyment, más orgánico en entornos complejos. Diagnosticar los dolores que van surgiendo cuando es necesario trabajar con grupos de personas más grandes, experimentar y adaptar. No podemos llenarnos de reglas -ni recetas- para todo porque trabajamos en entornos complejos, siempre cambiantes, y estaríamos generando desperdicios y poca flexibilidad.

 

Referencias:

 

Bienvenidos al Agile 2016

Una paisa en el Agile 2016: Memorias del evento – Día 1

El Agile 2016 ha terminado, pero el verdadero efecto del evento apenas inicia. El Agile es la conferencia más grande de agilidad a nivel mundial (como diría mi amigo Luis Mulato: el Mundial de Agilismo, o como digo yo: el Disneyland de Agilidad), que año tras año se celebra en una ciudad diferente de los Estados Unidos. Allí se reúnen aprendices, practicantes y expertos a compartir sus experiencias en el camino ágil; algunos a aprender, otros a vender, contratar y/o a hacer networking.

Este año la cita fue en Atlanta, del 23 al 29 de julio. El evento convocó a más de 2.400 agilistas de todo el mundo, quiénes nos reunimos a compartir conversaciones, charlas (¡y fiestas!) en temáticas relacionadas con al agilismo.

Acabo de llegar a Medellín con mi cabeza llena de ideas para compartir y discutir. Mi meta ahora es publicar un post por día con esas cosas que me llevé del evento, entre experiencias, sketchnotes, fotos, libros y consejos no pedidos 😛

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La previa: algunas recomendaciones

  1. Objetivos claros: al asistir a este tipo de eventos -demandantes en tiempo y presupuesto, ¡son cinco días!- es fundamental tener muy claros los objetivos que queremos lograr. Ya sea que queramos encontrar un experto para un entrenamiento, aprender más de agilidad a escala o DevOps, darnos a conocer, etc., pero que sea algo que sepamos de antemano. Primero: nos ayudará a elegir las charlas a visitar. Segundo: Cada día del evento podremos saber si estamos obteniendo los resultados esperados. El evento está organizado por tracks (líneas temáticas), es decir que si tienes claro que quieres ir únicamente a charlas de Coaching, esta clasificación facilitará mucho la organización de tu horario.
  2. Selección de charlas iterativa: La cantidad de charlas y espacios de aprendizaje y discusión durante la conferencia puede ser abrumadora (+250, las pueden explorar acá) , por lo que la recomendación en este punto -gracias a Jorge Johnson por el consejo- es seleccionar solo las del primer día, y al final de la jornada o en la mañana siguiente elegir las del día siguiente, de acuerdo a lo que vayas viviendo en el evento.
  3. Usa la app de Agile Events: Encontrarás siempre la información actualizada y tendrás acceso desde allí a muchas de las presentaciones del las charlas.

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Ahora sí: el día 1

El día uno abrió con el keynoteManaging for Happinnes” de Jurgen Appelo (creador de Management 3.0). En su charla (basada en su libro del mismo nombre), él parte de que la mayoría de los managers no tienen la menor idea de cómo trabajar con las personas, viendo a los desarrolladores como máquinas (a las que agregas café e historias de usuario y sale código fuente… ¡Wow!). La idea central fue revisar qué podemos hacer para humanizar nuestros entornos de trabajo. Jurgen propone algunas “balas de plata”, prácticas y herramientas que podemos aprovechar para ayudar a motivar a nuestros equipos.

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Luego del keynote, inició la agenda de charlas. La primera charla que elegí fue “The executives step-by-step guide to leading large-scale agile transformation” de Mike Cottmeyer (puedes encontrar las diapositivas aquí). Básicamente, nos habló sobre cómo liderar el cambio en organizaciones grandes. Esta charla me gustó mucho y la encontré muy útil; Mike nos contaba que los ejecutivos generalmente sí están interesados en promover el cambio, pero que no saben  cómo justificar la inversión ante la alta gerencia y que dicha justificación, evidentemente, debe darse en lenguaje de negocio. Ante los ojos de un ejecutivo, la clave de una transformación ágil no está en hacer entrenamientos y contratar ScrumMasters: está en en reorganizar la arquitectura del negocio.

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Las siguientes dos charlas a las que asistí fueron: Body Talks de Laura Powers (esta está buena para escribir un post bien gráfico más adelante :D), sobre cómo aprovechar el lenguaje corporal para establecer una mejor comunicación con las demás personas; y “How to be Agile in non-IT organizations” de Jake Calabrese (la presentación, aquí), sobre cómo hablarle de agile a las personas que no son de TI, para que lo entiendan y puedan dar los primeros pasos transformadores en sus organizaciones (así tampoco sean de TI). Jake supo entregar muy bien el mensaje y también, con mucha gracia, nos mostró algunos antipatrones. Por ejemplo, ser muy idealistas a la hora de hablar de agile: “Dude!!! Agile is SOOO Kool! A manifesto man! Sustainable pace – sprints dude!”. La otra persona probablemente nos mirará con ojos raritos…

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Fue un primer día de exploración, de familiarizarme con la dinámica del evento y de agradecer mucho a Ceiba por darme esta gran oportunidad de aprendizaje.

Próximamente, los siguientes días. ¡Y bienvenido el feedback!

¡Gracias!

 

 

Compartiendo experiencias: Una retrospectiva (1)

Me gusta mucho encontrar formas diferentes de trabajar las retrospectivas con los equipos, de modo que la búsqueda de la mejora continua capture el interés de las personas que participan en ella. Hoy quiero compartir una de las retros que hice hace unos días, y que posiblemente servirá de inspiración para alguien que también esté buscando ideas…

Icebreaker: Los súper héroes (15 minutos)

Para que una retro sea verdaderamente productiva debemos tratar, como facilitadores, que los asistentes se sientan cómodos de brindar sus opiniones, creando una atmósfera de comunicación fluida. Esto lo podemos lograr con los “icebreakers”, actividades que, como su nombre lo indica, buscan romper el hielo. En la retro de la cual hablo hoy rompimos el hielo con una actividad conocida como Los súper héroes, que también permite que el equipo se conozca mejor.

La dinámica consiste en que a cada miembro del equipo se le da una hoja de papel y un marcador para que haga lo siguiente:

  • Dibujo de cómo se visualiza como súper héroe
  • Nombre de súper héroe: Ideal que sea un nombre creativo/divertido.
  • Súperpoderes: ¿Cuáles son mis súper poderes, de cara al equipo?
  • Debilidades: ¿Cuáles son mis debilidades, de cara al equipo?
  • Archienemigo: Esa cosa o esas cosas que no puedo soportar (tratar de pensarlo desde el contexto laboral).

Yo lo que hago es que al momento de explicar la actividad tengo una guía visual de lo que deben hacer, que luego les pongo en un lugar visible.

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Al terminar, cada persona presentó su Súper Héroe a los demás miembros del equipo, y pegamos los dibujos en una ventana. Han pasado varios días y los dibujos aún están adornando su lugar de trabajo 🙂

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* Ésta dinámica la complementé a partir de una que encontré en Retromat 

Objetivo de la retro

Es importante variar las retrospectivas que se hacen con los equipos para que las reuniones sean más dinámicas, pero no es algo que deba hacerse deportivamente. Tenemos que contar con un criterio claro, basado en las necesidades del equipo y en si, como coaches, queremos apoyarlos en un tema en particular que el equipo esté necesitando.

Por sugerencias previas de algunos miembros del equipo, decidimos que el objetivo de esta retro fuera el cambio, lo que coincidía además con lo que varios habían señalado como debilidades en la actividad de súper héroes.
Empecé planteándoles tres preguntas, que había preparado previamente usando la herramienta Pollev, en la que pueden votar y los resultados se ven en tiempo real, cambiando los porcentajes a medida que la gente vota (cosa que logró conectarlos bastante con la reunión, hasta querían que fueran más preguntas…).

 Pregunta 1: Entre las siguientes dos opciones, dirías que el equipo esPregunta 1: Entre las siguientes dos opciones, dirías que el equipo es:

Pregunta 2: Con respecto a la forma como enfrentamos los nuevos retos COMO EQUIPO, dirías:
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Pregunta 3: Al momento de buscar alternativas de solución a un problema:
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A partir de ahí empezamos a hacer el análisis de por qué creían, como equipo, que eran temerosos ante el cambio. Luego del análisis obtuvimos varios post-its por los cuales votaron, siendo dos los más votados:  “Nos vamos por lo fácil y conocido” y “Presión de tiempo para mantener la operación”. Luego les hablé un poco de las zonas de control, influencia y preocupación para ver donde ubicarían estos dos ítems, concluyendo que el hecho de irse por lo conocido era algo sobre lo que se podía trabajar como equipo.

CIERRE

Hablamos un rato sobre posibles soluciones a los problemas encontrados y luego les pedí que escribieran en un postit cuál iba a ser su próximo pequeño paso en dirección a ser más abiertos al cambio. Construyeron con esto un plan de mejora (con responsables y fechas), pensando en que fueran accionables concretos y no simple “politiquería” o palabras bonitas.
Y al final, la encuesta de la retro!! 💃
Esta última pregunta la podemos hacer votando con las manos (dedo pulgar hacia arriba, al medio o hacia abajo), o puede ser una pregunta en Pollev. Sea como sea que la hagamos, es una buena práctica preguntar la opinión de los asistentes al final de nuestras reuniones, para identificar oportunidades de mejora que nos permitan aprovechar mejor estos espacios con la gente.
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¿Agilidad o Agilismo?

Desde hace tiempo me surgió la duda sobre si hay una mejor forma de referirnos al movimiento ágil y su filosofía, estado mental, marcos y métodos. ¿Es incorrecto llamarlo agilismo porque no está en el diccionario? ¿Es agilidad la manera como debemos llamarlo?

¿Agilidad o Agilismo?

Empecemos con la fácil. Agilidad es una palabra que encontramos en el diccionario de la lengua española, en donde dice:

agilidad.

(Del lat. agilĭtas, -ātis).

1. f. Cualidad de ágil.

2. f. Rel. Una de las cuatro dotes de los cuerpos gloriosos, que consiste en la facultad de trasladarse de un lugar a otro instantáneamente, por grande que sea la distancia.

Es entonces la cualidad asociada a aquello “Ligero, pronto, expedito“.

Agilismo, en cambio, no está en el diccionario de la Real Academia Española (http://lema.rae.es/drae/?val=agilismo), pero ¿quiere decir eso que la palabra no existe?

Según el Fundéu BBVA los diccionarios no recogen necesariamente toda la familia léxica de una palabra, por tanto puede que exista así no esté en el diccionario. Especifican que: “Tampoco están todas las formas que se pueden derivar de un término: el Diccionario registra casa, pero no megacasa, casita o casaza (aunque sí incluye mega-, -ita y -aza como elementos compositivos).”

Lo que sí encontramos, entonces, es el sufijo -ismo:

-ismo.

(Del lat. -ismus, y este del gr. -ισμός).

1. suf. Forma sustantivos que suelen significar doctrinas, sistemas, escuelas o movimientos. Socialismo, platonismo, impresionismo.

2. suf. Indica actitudes. Egoísmo, individualismo, puritanismo.

3. suf. Designa actividades deportivas. Atletismo, alpinismo.

4. suf. Forma numerosos términos científicos. Tropismo, astigmatismo, leísmo.

Este sufijo puede ser unido a sustantivos (ej. atleta -> atletismo, capital ->capitalismo) y a adjetivos (ej. sensual -> sensualismo, sedentario -> sedentarismo),  para formar otros sustantivos (lo cual se conoce como nominalización).

Me gusta especialmente la parte en la que la definición de diccionario del sufijo habla de “movimientos” y “actitudes”, pues cuando al adjetivo “ágil le agregamos “ismo generalmente queremos referirnos al movimiento que promueve lo ágil o a aquellas actitudes que lo transmiten.

Seguiré entonces usando con tranquilidad ambos términos después de esta mini investigación, pero me gustaría conocer qué otras opiniones tiene la gente sobre el tema. Eso sí, independiente de cómo lo escribamos lo verdaderamente importante es cómo lo vivamos 🙂

Facilitación gráfica en talleres Certified Scrum Developer

El CSD, o Certified Scrum Developer, es un curso de cinco días en el que los asistentes aprenden y ponen en práctica conceptos de desarrollo ágil, cambiando su perspectiva sobre cómo desarrollar software.

Comparto algunas de las láminas generadas en este espacio.

Usando facilitación gráfica en el CSD

 

Uno de los métodos estrella es el uso de Facilitación gráfica durante la exposición de los temas: dibujamos y escribimos los puntos claves en pliegos de papel que poco a poco van cubriendo las paredes del aula de capacitaciones (¡sí!, se dejan los papeles pegados durante los 5 días). Esto permite que los asistentes puedan estar recordando continuamente lo que se va viendo, permite regresar a conversaciones previas y facilita la asociación de los diferentes conceptos.

En las evaluaciones que hacemos al finalizar cada curso los estudiantes siempre nos resaltan el éxito que tuvo usar esta técnica visual en su proceso de aprendizaje.

 

Ágiles

Video de Facilitación gráfica: Propuesta para Ágiles 2015

Las lornadas Latinoamericanas de Metodologías Ágiles son un evento anual en donde personas interesadas en el movimiento ágil se reúnen para compartir en torno a dicha temática. Ágiles 2015 se llevará a cabo del 22 al 24 de Octubre en Montevideo, Uruguay; serán tres días completos de aprendizaje y experiencia, con una agenda construida a partir de las propuestas de personas de la comunidad.

Para este año, en donde tendré nuevamente la oportunidad de asistir, presenté una propuesta de sesión llamada “Fórmula para la motivación y otros encuentros cercanos del tercer tipo” (ver propuesta acá). Junto a la descripción de la propuesta, era necesario elaborar un video corto en donde se hiciera la presentación de la misma, para lo cual aproveché y usé la facilitación gráfica con el objetivo de resaltar los puntos más importantes y generar recordación.

¡Este es el video!

En este momento estamos a la espera de los resultados del proceso de selección de propuestas, ¡solo queda esperar!

Mientras tanto les comparto la imagen con el resultado final 🙂

Facilitación gráfica para propuesta de charla en Ágiles 2015

La fotografía en blanco y negro que encabeza este post fue tomada de http://agiles2015.agiles.org/